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KI-Chatbots

KI-Chatbot für Website und Kundenservice

Kundenfragen beantwortet, auch nach Feierabend: Ein KI-Chatbot beantwortet Standardanfragen auf Ihrer Website rund um die Uhr. Schwierige Fälle gibt er an Ihr Team weiter.

Kostenloses Erstgespräch Demo ansehen
Übergabe an Ihr Team
Trainiert mit Ihren Inhalten
Live in 2–4 Wochen
Kundenservice-Assistent online, antwortet sofort Wann liefern Sie nach Krefeld? Nach Krefeld liefern wir in 2 Werktagen, ab 150 € versandfrei. Quelle: Liefer-FAQ Geht auch Sonderanfertigung? Ich gebe das an unser Team weiter. 24/7 erreichbar, auch nach Feierabend

Wann ein Chatbot Zeit spart

  1. 1

    Standardfragen füllen das Postfach

    Öffnungszeiten, Preise, Bestellstatus, Rückgabe: Ihr Team beantwortet täglich dieselben Fragen.

  2. 2

    Abends und am Wochenende antwortet niemand

    Wer außerhalb der Geschäftszeiten fragt, wartet bis zum nächsten Werktag oder fragt woanders.

  3. 3

    Das Telefon klingelt für Routine

    Terminwünsche und einfache Rückfragen unterbrechen Ihr Team mitten in der eigentlichen Arbeit.

Wo ein KI-Chatbot Ihr Team entlastet

Rechts sehen Sie, wie der Chatbot antwortet, Ihre Systeme abfragt und heikle Fälle übergibt.

KI-Assistent
trainiert mit Ihren Inhalten · rund um die Uhr
Beispiel-Demo
Szenario wählen:

  • Website-Chatbot

    Beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen oder Produkten direkt auf Ihrer Website, rund um die Uhr.

  • Kundenservice mit Systemanbindung

    Erkennt Anliegen wie Bestellstatus oder Rückgabe, ruft die Daten aus Ihrem Shop ab und antwortet in Ihrem Ton.

  • Voice-KI am Telefon

    Nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen und vermittelt bei Bedarf an einen Mitarbeiter.

  • Terminplanung

    Prüft freie Termine in Echtzeit, schlägt passende vor und bestätigt automatisch per E-Mail oder SMS.

  • Übergabe an Ihr Team

    Komplexe oder emotionale Anliegen landen direkt bei einem Menschen, statt dass der Chatbot rät.

Der Chatbot antwortet nur aus Ihren Inhalten: Website, FAQ, Produktdaten oder interne Dokumentation.

So lernt der Chatbot Ihre Inhalte

Drei Schritte vom ersten Gespräch bis zum Chatbot, der mit der Zeit besser wird.

  1. Schritt 1

    Inhalte sammeln

    Website-Texte, FAQ, Produktdaten oder interne Dokumentation: das, was Ihr Team heute schon beantwortet.

  2. Schritt 2 live in 2–4 Wochen

    Anbindung und Testphase

    Der Chatbot greift auf diese Inhalte zu und wird mit typischen echten Anfragen getestet, bevor er live geht.

  3. Schritt 3 laufend

    Laufende Verbesserung

    Fragen, die der Chatbot nicht beantworten konnte, fließen zurück in die Wissensbasis. So wird er treffsicherer.

Der passende Einstieg

Beliebteste Wahl

KI-Chatbot-Pilotprojekt

Ein klar abgegrenzter erster Chatbot für Ihre Website, trainiert mit Ihren Inhalten.

  • Kostenlose Potenzialanalyse
  • Live in 2–4 Wochen
  • 30 Tage Support inklusive
Erstgespräch anfragen

Für Automatisierung oder tiefere Integrationen siehe die Übersicht der KI-Pakete. Wo KI bei Ihnen sonst noch hilft, zeigt der KI-Check in 2 Minuten.

Häufige Fragen zu KI-Chatbots

Antworten auf die Fragen, die wir im Erstgespräch am häufigsten hören.

Ein klassischer Chatbot folgt festen Regeln und Entscheidungsbäumen und scheitert, sobald jemand anders fragt als vorgesehen. Ein KI-Chatbot versteht freie Sprache, auch mit Tippfehlern, und antwortet auf Grundlage Ihrer eigenen Inhalte: Website, FAQ, Produktdaten oder interne Dokumentation. Angebunden an Ihren Shop nennt er auch den Bestellstatus.

Er übergibt an Ihr Team. Der Chatbot antwortet nur aus Ihren Inhalten und leitet bei Unsicherheit an einen Mitarbeiter weiter, statt zu raten. Komplexe oder emotionale Anliegen landen direkt bei einem Menschen. Diese Fragen fließen danach in die Wissensbasis ein.

Ja, als Voice-KI-Telefonassistent. Er nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen, prüft freie Termine und vermittelt bei Bedarf an einen Mitarbeiter. Das Prinzip ist dasselbe wie beim Text-Chatbot, nur dass Ihre Kunden sprechen statt tippen. Ihr Team wird seltener für Routine unterbrochen.

Ein erster Chatbot für Standardfragen ist in 2 bis 4 Wochen live. Wir sammeln Ihre Inhalte, binden den Chatbot an und testen ihn mit typischen echten Anfragen, bevor er auf Ihre Website geht. Danach verbessern wir ihn laufend mit den Fragen, die tatsächlich gestellt werden.

Ja, wenn Datenwege und Verträge stimmen. Vor dem Start legen wir schriftlich fest, welche Daten der Chatbot verarbeitet und wo. Unkritische Fragen beantworten Cloud-Modelle mit Auftragsverarbeitungsvertrag, bei sensiblen Daten betreiben wir den Chatbot auf Servern in Deutschland oder lokal auf eigener Hardware.

Der Preis richtet sich nach Umfang Ihrer Inhalte, Anbindung an Shop oder andere Systeme und den Kanälen, etwa Website oder Telefon. Nach der kostenlosen Potenzialanalyse erhalten Sie einen Festpreis, 30 Tage Support sind im Pilotprojekt enthalten. Im Website-Konfigurator wählen Sie den Chatbot direkt als Funktion aus.

Welche Anfragen übernimmt ein Chatbot bei Ihnen?

Im kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen konkret, wo ein KI-Chatbot bei Ihnen ansetzen würde.

Worum geht es?

Mehrfachauswahl möglich. So können wir uns gezielt vorbereiten.

Wann passt es Ihnen?

Wählen Sie einen Tag. Wir bestätigen die genaue Uhrzeit.

Wie erreichen wir Sie?

Letzter Schritt. Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden.

Wir nutzen Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

  • Kostenlos und unverbindlich
  • 30 Minuten per Video-Call oder Telefon
  • Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden

So geht es weiter

  1. 1

    Anfrage senden

    Drei kurze Schritte, in unter einer Minute erledigt.

  2. 2

    Wir bestätigen den Termin

    Werktags innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail oder Anruf.

  3. 3

    Kostenloses Gespräch

    Per Video-Call, Telefon oder bei uns in Mönchengladbach. Danach wissen Sie, was passt und womit Sie rechnen können.

Lieber direkt anrufen 02161 / 67 88 560 Oder per E-Mail info@codebalance.com
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